在航空快递运输中，沟通是非常重要的

我们在航空快递操作过程中，经常会遇到这样的事情，客户打电话来说他有多少多少货，当我们报过空运价格之后，客户就说“我要考虑一下”然后就挂了电话，像这样的情况下，那肯定是客户对我们某一方面不满意或者达不到他的心意，比如，有可能是空运价格贵了。有可能是空运时效达不到他要求的速度，有可能是我们的服务态度让他不满意等等，在这样的情况下，我们就该仔细想一下，我们的空运价格是不是报高了，时效是不是还能更快一点，是不该走早一点的航班，或者直接让客户开机场自提，有没有其它的沟通方式，将这些问题仔细想过之后，再跟客户好好的沟通一下，所以，良好的沟通，在航空快递运输中是非常重要的。